Гарантия и сервис

Гарантийные обязательства

На двери и установленную фурнитуру действует официальная гарантия производителя. Срок зависит от комплектации, но в среднем составляет 12 месяцев с даты подписания акта выполненных работ.

Гарантия распространяется на заводские дефекты полотна, коробки и механизмов при соблюдении правил эксплуатации.

Сервисная поддержка

После монтажа мы остаемся на связи: помогаем с регулировкой прижима, настройкой замков и сезонной диагностикой. Если дверь начала закрываться туже обычного или появился посторонний звук, достаточно оставить заявку — мастер подскажет решение удаленно или согласует выезд.

Обмен и возврат

Если товар не подошел, вопрос обмена или возврата рассматривается по нормам Закона РФ «О защите прав потребителей». Для рассмотрения обращения нужны документы о покупке и сохранность товарного вида.

По индивидуальным заказам условия могут отличаться — перед оформлением менеджер всегда фиксирует их в договоре.